你听说过陪诊师吗?
今年以来,这个新型职业在各大社交平台上迅速火了起来。陪诊师具体是做什么的呢?排队跑腿、送取病历、陪伴就医、代替问诊,一切和看病就医相关的内容皆是陪诊师的职责所在。
据媒体报道,由于需求量巨大,有的陪诊师月收入过万元。
人在生病的时候通常会非常脆弱。这种脆弱不仅体现在身体的虚弱程度上,很多时候也体现在心灵上。虽然独自就医能体现出一个人的坚强,但大多数时候,我们在看病时确实格外需要多一份陪伴。
除了陪诊师以外,近年来,各种陪伴型职业如雨后春笋般破壳而出。于是,我们学会了一个新词语——陪伴经济。除了陪诊师,陪购师、陪考师……都是陪伴经济中的一员。
陪诊师究竟是一份怎样的工作?你愿意为“陪伴”付费吗?人们为什么愿意做一份和陪伴相关的工作?今天的推送,让我们共同走进陪伴经济的世界。
年轻人更需要陪伴吗?
在人们的固有假设里,老年人应该是对陪诊师需求最大的群体。
老年人基础疾病较多,去医院的频次也多,子女又往往不在身边;同时大多数老年人并不适应现代化、电子化的看诊流程,到了医院常常弄得一头雾水,身心疲惫,看病效率普遍不高。
事实却恰恰相反。根据部分媒体的报道,有陪诊需求的人群中,年轻人的占比达到了六成之多,这也就意味着,年轻人对陪诊师的需求度更高,这与我们的想象多少有些出入,然而细细想来,却也有些道理。
第一,如果以单身为分割线,其中年轻人的占比无疑更高。他们中的一部分人在遭遇病痛的时候,或者是出于自身要强,或者是出于害怕父母亲友担心,并不一定会在第一时间寻求周围人的帮助,此时,陪诊师就成为了刚性需求。
第二,相较于老年人,年轻人对于陌生人陪诊的接受度更高,也更愿意为之花销,从而造就了数量更多的受众群体。
一人独居,两眼惺忪,三餐外卖,四季淘宝。
短短一句话,涵盖了大多数空巢青年的生活。空巢青年指的是与父母及亲人分居、单身且独自租房的年轻人。如今,在一二线城市中,涌现出了大量空巢青年。据专业人士预计,2021年,我国空巢青年人口数量已经上升到了9200万。
于他们中的许多人而言,独立自主是他们最为看中的自带属性。但是,这也并不意味着他们就不会孤独,就不需要陪伴。
这种孤独感在生病时候往往会达到巅峰。在网络流传的国际孤独登记表中,最高的第十级就是“一个人去做手术”。
不知道大家是否有过同样的感受,有时候更愿意对陌生人进行情感输出。
尽管深知父母对自己的爱,但在大城市打拼的年轻人心里明白,大多数时候和父母的吐槽只能徒增他们的担心和烦恼,而并不能和自己有太多情感上的共鸣。
至于周围的朋友,一则并非随时随地都有时间,二则不是每一个都能真正交心,更不用说还有一部分社恐的年轻人更愿意选择“一个人待着”。
最终,年轻人的这种情感输出需求就落到了陌生人身上。这种陪伴需求不止发生在生病时,也出现在生活的方方面面,比如在网上看一个视频,通过弹幕实现与平行时空网友的交流;在直播间里,边和主播聊天边选购商品,都是一种陪伴。
因此,陪诊师的出现其实只是陪伴经济的一个小分支而已。它与年龄无关,不是某类特定人群的专利。在当下和未来,它会成为全社会的共同需求,也将促进多产业链的协同发展。
1. 行业的正规性
首当其冲的问题在于解决陪诊师的合法合规性。值得注意的是,到目前为止,陪诊师并不能算作“正当职业”。
今年7月,人社部向社会公示了新修订的《中华人民共和国职业分类大典》,与2015年版大典相比,新版大典增加了多个细类(职业),“陪诊师”这一职业仍未被收录在内。
也正因为此,对于陪诊师的资质鉴别并没有统一的认证标准。换句话说,消费者如何筛选陪诊师的优劣有几分开盲盒的味道。
与此同时,由于陪诊师涉及患者的健康问题,在陪诊的过程中有可能出现患者受伤、突发疾病、病情加重甚至突然离世的情况。一旦出现纠纷,如何界定双方责任就成了绕不开的难题。
但我们有理由相信,这个现象是暂时的,如果一个行业想要长治久安地良性发展,那么相应从业资格标准和法律法规的出台只是时间问题,而这对于供求双方而言都将是重大利好。
2. 人才队伍的建设
随着陪诊行业的扩容,消费者对于陪诊师质量的要求注定会越来越高,陪诊师也将有高中低档的划分。可以预见的是,在不久的将来,单一只会跑腿的陪诊师将被市场淘汰,而行业中真正供不应求的将是高端型人才。
一名优秀的陪诊师不仅能够熟练掌握入院看病的各项流程手续,还要想病人所想,从病人的角度和医生进行顺畅交流。除此之外,专业的医学知识和心理抚慰也是加分项。一句关怀的话语、一个暖心的拥抱,都有可能成为病人黑暗中的星星之火。
陪诊行业是一束光,它是商业之光,是患者之光,也是人性之光。