一、什么是代问诊？
代问诊，即接受患者委托，由陪诊师带着患者的病历档案、检查报告资料去到指定的医院找医生进行问诊。
例如，比如客户在外地，想来北京看病，但很不方便，再加上看病挂号和住宿的整体费用都比较高，找个代问诊服务帮自己操作。代问诊的工作人员现场排号、挂了号，通过客户提供自己的体检报告、现有症状、既往病史等资料，代问诊的工作人员现场为我‘代诊’。把情况转述给医生，然后记录医生的反馈，最后再把他的记录详细地告诉客户。陪诊师会尽量让医生跟您通话，医生给出诊断建议或治疗意见给患者，我们的陪诊师同时也会做好医嘱的记录。需要开药的时候帮您邮寄，需要住院的时候会协助帮您办理好相关手续，只要您有需求都能为您安排。
二、代问诊都能做什么？
陪诊师与患者通过一对一电话或视频等方式进行诊前沟通，了解患者的详尽病况、病史及用药情况。首先，打印整理患者的病历材料，做好问诊前的准备；然后帮助患者在指定医院排队挂号、取号、代缴费用等。问诊沟通、缴费取药、回寄药品资料，与患者复述遗嘱。
三、代问诊服务流程
四、什么情况可以代问诊？
首先是婴幼儿和失能的老人，这部分群体皆无法准确的表述自己，只能由家属去代述，这种情况如果患者家属确实没有时间，可以选择代问诊。慢性病、轻症患者，如糖尿病、高低血压等疾病，这类疾病的最大特点就是病程较长发展缓慢，患者长时间需要定期复查、开药，耗费时间精力较多，这种情况可以选择代问诊，帮助患者转述病情找医生开药、调方。疑难病、罕见病的初诊患者，医院经验不足，可以尝试代问诊，患者如果可以亲自就诊更好，这样医生可以查体，更能准确给出治疗方案。复诊患者，在同一家医院已经就诊过并确诊了某种疾病的患者，提前做了诊前检查没时间去医院就诊，可以选择代问诊，但这种只能偶尔一次，不可以长时间代问诊，因为疾病时刻在变化，需要医生查体，面诊更准确一些。癌症患者，全身检查已完成，在当地三甲医院做了病理分析，确诊了癌症，想去更好的医院找更好的专家寻求治疗方案或者治疗建议，患者行动不便，这种情况可以选择代问诊。在当地治疗效果不佳，多家医院给出的诊断结果不一致，没法确诊，这种情况也可以选择代问诊，看看大医院专家的诊断建议。在专业医院拿方案回当地治疗，不放心当地医院给出的治疗方案，想听听更好的医院专家给出的建议及治疗方案，这种情况也可以选择代问诊。
五、什么情况不可以或不建议代问诊？
重疾病、急性病、精神心理疾病、中医、眼科疾病、皮肤病、罕见病、口腔疾病、传染病、没有确诊的骨科疾病、烧伤等疾病首次就诊不可以代问诊。
六、代问诊的优势
1.可以省去患者就诊来回的费用、时间、精力，不用出门就可以让权威的专家看诊。2.相比线上问诊，线下代问诊更效率、更直接，可以让医生看到实物病历及影像资料，并且还能开药、预约检查等服务。3.可以避免盲目就诊，很多外地患者其实病情不严重，想一步到位到北京、上海、广州等大城市来看病，代问诊可以解决这些问题，医生给出建议，在当地看就行。
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