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陪诊日记:我是新手陪诊师
来源: | 作者:小禾 | 发布时间: 688天前 | 191 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ | 分享到:

     我刚扶着陪诊的病人进候诊室,就被没留意看路的人迎面狠撞了一下。顾不得被撞得钝痛的肩膀,赶紧询问陪诊病人的安全状况,得知她没有被撞到,我悬着的心才落回肚子里。我是一名从业半年有余的陪诊师,遇到突发情况,保护陪诊病人,尤其是老年病人的安全是至关重要的一项工作内容。

     我把患者小心安顿在候诊室,然后开始熟练地在机器上取预约挂号单,接着扶着她等号问诊做检查,最后再替她排队拿检查单、取药……

     今天人少,病人只是普通就诊,加上提前预约挂的号,也熟悉看病流程,半天陪诊工作圆满结束。“张小姐您好,我是青禾陪诊的倩倩,您母亲已成功就诊,开的药和注意事项我也一一标注,现在我要送她回家了,我陪诊您放心。”

     我是机缘巧合下才踏入这个行业的。在外地大学毕业后,我和两名室友成功入职当地一家上市公司。我们三个女孩住在单位提供的宿舍里,平时轮流做饭,轮休的时候就一起出去改善生活,在自己的小交际圈里过得舒心安逸。可惜暖春总是短暂,寒冬却来得突然。就在我们以为可以在这个城市立足之时,公司却因为各种原因面临解散。两个室友已经决定回乡再就业,我站在窗边看着灯光交错的夜景,心中涌起“前路何在”的酸涩,还有“是走是留”的迷惘。

     几小时后,父亲的一通电话替我做了选择。母亲在肿瘤医院体检,有一项指标异常,需要做进一步筛查。我哪儿还待得住,和相伴几年的室友拥抱互相鼓励后,连夜坐高铁回家。父亲看到风尘仆仆归来的我,长舒一口气。母亲还有几项检查要做,我和父亲一起精心照料,等到母亲成功做了手术并恢复大好,已经是三个月之后了。

     在母亲生病期间跑了无数次医院,我现在对看病的流程门儿清。拿化验单、排队取药,所有跑腿工作交给我,她只管安心看病。陪着母亲候诊期间,我还帮几个不熟悉看病流程、不会操作自助机器的老人绑定了社保卡挂号。“你这姑娘手脚麻利,也有耐心,有当陪诊师的前途。无意间听到这句话,我头顶那个想找工作的雷达立刻“嘀嘀”响了起来。我颇有兴趣地和说我有陪诊师潜质的阿姨聊了起来。“人老了最怕上医院,我一看那些机器就发怵。闺女在外地,担心我自己看病着急,就给我找了几次陪诊师。”通过和阿姨的交流,我大概了解了陪诊师这个职业。子女不在身边,老人在面对智能化就医流程时难免手足无措,陪诊师这个职业应运而生。就这样,去了趟医院,在热心阿姨的介绍下,我入职青禾陪诊公司当起了全职陪诊师。


     毕业就干的是福利待遇相当稳定的工作,人际关系简单。所以,面对这份既需要大量沟通又得满世界跑腿的陪诊工作,接手没多久,新鲜劲一过,那种无所适从的感觉就冒了出来,一直持续到入职第三个月。

     我接了一个年龄相仿的女患者,这姑娘前两天颈椎病犯了正在扎针治疗,昨天麦粒肿又需要输液消炎。她呢,害怕父母担心,也觉得自己现在眼睛肿成缝,两个科室跑有点吃不消,就选了陪诊,三个全天。”

     第二天在医院门口岗亭旁边站着一个高个儿女孩,正冲我招手。我看着电子屏上显示的候诊人数,估算了下两个科室排队的人数,决定安排她上午输液给眼睛消炎,下午去针灸科治疗颈椎。来到输液室挂上吊瓶,都是同龄人,我们很快热络起来。女孩问起我怎么入行做的陪诊师,亮闪闪的眼睛里满是期待。我却支支吾吾说不出所以然。她自顾自地感叹起来:“我姥姥和姥爷在外地,怕他们在医院应付不来,我就在他们所在的城市找了陪诊师。其实不光老年人需要,我看朋友圈里有小姐妹说自己产检没人陪也很需要。陪诊师职业真好啊,很多人都需要你们。

     这一刻,我突然哽咽了:“很好吗?大家都觉得这就是个没什么技术含量的跑腿工作而已,毕竟不是那种高大上的职业……”“那是老眼光!看病真不是一件容易的事,怎么不需要技术含量……再说,世上的职业千千万,不是只有高大上的职业才重要。像我,在图书馆工作,虽然只负责借阅登记,但我也觉得自己超级重要!哈哈!”听着女孩爽朗的笑声,我觉得自己之前真的挺狭隘。我光明正大靠自己谋生,又不是投机取巧,有什么可自卑的。

    现在我已经从业6个月了,刚兴起的职业容易有热度,但同样也容易因为不完善。陪诊师的职业虽然普通,但它真的是一份有温度的工作。干这个工作不能恶语相向,更不能掉进钱眼里,要和患者及家属共情,带着责任心和耐心陪诊,带着爱心写下一页页注意事项。 虽然我只是这个行业里小小的一员,但希望在以后的日子里,无论是与子女远隔千里的老人,还是无人陪同产检的准妈妈,抑或是因琐事无法脱身的宝妈和异地就诊的年轻人,都能在我的帮助下顺利就医。